不同题目对应不同知识对象，答案不能总套同一个框架；先确认对象，再按题目维度或对象本身的知识结构组织。
这一步解决什么问题
同样是案例材料，题目可能问变更如何受控、容量从哪些角度分析，或服务台怎样运转。对象不同，答案需要承接的知识结构也不同。
怎么判断 / 怎么做
题目已明确给出分析维度时，优先按题目维度组织；题目没有明确维度时，再按对应知识对象本身的结构组织。多个对象同时出现时，也只回应题目实际要求的对象和角度。
简单例子
题目问变更管理时，可围绕请求、评估、审核、实施、确认和回顾等活动判断材料中哪些环节缺失。题目明确要求从业务、服务、组件分析容量问题时，则分别回应这三个维度，不能套用变更管理的活动名称。
常见错误
- 见题就套同一个框架。
- 只记结构名称，不看它适用的对象。
- 多个对象出现时把所有相关内容机械堆在一起。
- 为了写全，加入材料和题目没有要求的内容。
和下一步的关系
这是本专题的收束：先识别对象，再判断问题、写出有落点的措施，最后让答案的组织方式服从题目和知识对象，而不是服从一套固定模板。